本網(wǎng)訊（王雪梅）為全面掌握社情民意，幫助轄區(qū)居民解決生活生產(chǎn)中的各類(lèi)急難愁盼問(wèn)題，前進(jìn)農(nóng)場(chǎng)有限公司社區(qū)以“進(jìn)百家門(mén)、知百家情、解百家難、暖百家心”為主題，認(rèn)真開(kāi)展“大走訪，大問(wèn)計(jì)，大調(diào)研”入戶(hù)走訪工作。社區(qū)工作人員了解群眾訴求，聽(tīng)民聲、察民情、知民意、解民憂，用腳步架起社區(qū)與群眾之間的“連心橋”，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。
民生要跟著“民聲”走，“入戶(hù)走訪”就是捷徑
為保證走訪效果，社區(qū)黨支部書(shū)記專(zhuān)門(mén)組織社區(qū)全體工作人員開(kāi)展入戶(hù)走訪工作座談會(huì)，他囑咐大家要帶著問(wèn)題走訪、帶著感情走訪。群眾工作要做到‘家’，要把工作的觸角延伸到末梢和細(xì)胞，用真情換真心，這樣才能真正走到群眾的心里面，他們才愿意說(shuō)出真實(shí)想法，更好地為轄區(qū)居民排憂解難。
走訪是橋梁，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵
“社區(qū)網(wǎng)格員到我家，我很開(kāi)心啊，足不出戶(hù)就能直接反映問(wèn)題，很方便，現(xiàn)在咱社區(qū)的服務(wù)真是越來(lái)越貼心了，大家的生活更有保障了。”居民劉阿姨面對(duì)敲門(mén)入戶(hù)的網(wǎng)格員贊不絕口。
網(wǎng)格員李東鴻表示：“社區(qū)以走訪為契機(jī)，與居民之間搭起一座溝通的橋梁，社區(qū)第一時(shí)間幫助其解決；對(duì)于解決不了的事項(xiàng)，社區(qū)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系一起解決，直到居民滿(mǎn)意為止；努力做到件件有著落，事事有回應(yīng)。
把走訪工作往“實(shí)”里做、往“深”里做
“入戶(hù)走訪”是密切聯(lián)系群眾的重要途徑，是推動(dòng)“為民辦實(shí)事”的重要載體，是黨群之間、干群之間加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的重要途徑。社區(qū)工作人員每走進(jìn)一戶(hù)居民家中和商鋪中，都會(huì)詳細(xì)了解居民日常生活狀況、商鋪經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)居民提出的問(wèn)題耐心進(jìn)行解答。網(wǎng)格員還對(duì)居民用水用電等情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)排查，及時(shí)消除安全隱患，并向居民宣傳講解安全知識(shí)，增強(qiáng)轄區(qū)居民安全防范意識(shí)。
截至目前，社區(qū)已經(jīng)完成對(duì)轄區(qū)約90％的居民和商戶(hù)的走訪工作，全面收集群眾意見(jiàn)和建議近50條，解決居民訴求20余條，讓居民不出門(mén)就享受到便利的服務(wù)。將居民的訴求在3小時(shí)內(nèi)解決完畢，不忽視小事，不回避難事，不斷增強(qiáng)群眾的幸福感、獲得感、安全感。